Pandemia zmieniła styl życia i pracy wielu osób oraz organizacje pracy wielu przedsiębiorstw. Sytuacja nie ominęła również branży rozwojowej. Od marca ubiegłego roku około 30 proc. usług szkoleniowych lub doradczych w Bazie Usług Rozwojowych zrealizowano w formie zdalnej. Należało więc dostosować rynek szkoleniowy do tej sytuacji, aby sprostać nowym wyzwaniom.
Rada Sektorowa podjęła to wyzwanie i wspólnie z Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości opracowała i wdrożyła "Standard Usług Zdalnego Uczenia się".
Standard Usług Zdalnego Uczenia się (SUZ) wprowadzono po to, aby oferta usług niestacjonarnych w Bazie administrowanej przez PARP była jak najwyższej jakości. Głównym celem Standardu jest oddziaływanie na rynek usług rozwojowych, aby dostarczać najwyższej jakości usługi szkoleniowe i doradcze.
– Standard ma być drogowskazem dla usługowców jak oferować najwyższej jakości usługi zdalne, poprzez postawienie konkretnych wymagań przed firmami szkoleniowymi. Ich spełnienie zapewni wysoką jakość szkoleń, a w przypadku braku możliwości ich spełnienia będzie dla tych firm impulsem rozwojowym. Klienci usług rozwojowych, znając Standard, będą wiedzieli czego oczekiwać od firm szkoleniowych –
powiedziała Aleksandra Berg-Koza, z-ca dyrektora Departamentu Rozwoju Kadr w Przedsiębiorstwach w PARP.
SUZ składa się z trzech części: relacje z klientem, projektowanie zdalnej usługi rozwojowej i jej realizacja, które zawierają 14 standardów szczegółowo opisujących wymagane działania firm szkoleniowych wraz z efektami tych działań dla klientów.
Istotny jest fakt, że Standard nie wprowadza dodatkowych warunków do spełnienia, jedynie doprecyzowuje, co te warunki oznaczają dla usług zdalnych.
Po wprowadzeniu Standardu nie ma konieczności oddzielnej certyfikacji w tym zakresie. Dzięki zapisom SUZ dostawcy usług oferujący usługi zdalne wiedzą dokładnie, co będzie podlegało ocenie podczas monitorowania lub audytu.
Przypominamy, że SUZ stanowi załącznik do Regulaminu BUR. Dostawca usługi akceptując nowy Regulamin zobowiązuje się do stosowania zasad w nim zawartych – w tym do przestrzegania SUZ.
Wszystko o BUR znajdziecie
TUTAJ.